Попытки самостоятельно разобраться в симптомах заболеваний с помощью искусственного интеллекта могут привести к усилению тревожности и навязчивых переживаний о собственном здоровье. Особенно уязвимы люди, склонные подозревать у себя серьезные болезни. Об этом рассказал президент Международной федерации психологии чрезвычайных ситуаций, специалист по влиянию ИИ на психическое здоровье Диего Нуньес, передает ru.malim.kz.
По данным РИА Новости, нейросети способны не только предоставлять информацию о возможных заболеваниях, но и невольно подкреплять опасения пользователей. Это происходит, когда человек обращается к чат-боту с уже сформировавшимся предположением о своем диагнозе.
“Если человек, находящийся в уязвимом состоянии и изначально обладающий тревожными и ипохондрическими чертами, спрашивает у ИИ о каком-то симптоме… ИИ не станет спорить с нелогичностью его мыслей, как это сделал бы терапевт. Вместо этого он даст новые поводы для тревоги. В результате мысли начинают ходить по кругу, все представляется в худшем свете, а тревога только подкрепляется”, – объяснил Нуньес.
По словам специалиста, такое взаимодействие может способствовать формированию замкнутого круга тревожных мыслей, когда человек постоянно ищет подтверждение своих опасений.
При этом эксперт считает, что проблема заключается не исключительно в искусственном интеллекте, а в особенностях его работы и психологическом состоянии пользователя.
“Но, как и с любой технологией, дело не в самой машине, а в том, как особенности алгоритма (его навязчивый дизайн и предсказуемость) сочетаются с уязвимостью психики и мозга пользователя”, – отметил он.
Почему подростки могут сильнее привязываться к нейросетям
Еще одним потенциальным риском Нуньес назвал склонность воспринимать искусственный интеллект как человека, наделяя его эмоциями, намерениями и другими человеческими качествами.
По наблюдениям психолога, такое поведение особенно характерно для подростков и молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет. Они нередко используют чат-боты не только для учебы и поиска информации, но и для получения эмоциональной поддержки.
Люди старшего возраста, напротив, чаще воспринимают нейросети как инструмент для решения конкретных задач и реже склонны приписывать им человеческие свойства.
Как ИИ может создавать иллюзию подтвержденного диагноза
В сентябре 2026 года в научном журнале Medical Hypotheses было опубликовано исследование, посвященное влиянию искусственного интеллекта на представления пользователей о собственном здоровье.
Согласно представленным выводам, если человек заранее сообщает чат-боту о подозрении на определенное заболевание, алгоритм может выстраивать ответы с учетом этой версии.
В результате пользователь воспринимает полученную информацию как независимое подтверждение своих опасений, хотя нейросеть фактически опирается на предположение, которое он сам высказал.
Подобный механизм может усиливать ошибочные убеждения и побуждать человека вновь и вновь обращаться к ИИ в поисках объяснения симптомов.
Как снизить риски при использовании искусственного интеллекта
Несмотря на возможные психологические последствия, Диего Нуньес не призывает полностью отказываться от нейросетей. По его мнению, важно осознанно подходить к их использованию, сохранять критическое отношение к получаемой информации и не допускать чрезмерной зависимости от цифровых инструментов.
“Настоящая защита от тревоги - не в страхе перед технологиями, а в том, чтобы… сохранять активное критическое мышление, ограничивать их непрерывное воздействие и беречь человеческие связи в реальной жизни”, – подчеркнул психолог.
Таким образом, ответы искусственного интеллекта не стоит воспринимать как медицинское заключение. При появлении тревожных симптомов надежнее обратиться к квалифицированному специалисту, который сможет оценить состояние здоровья и при необходимости назначить обследование.