Парадоксально, но факт: на территории Казахстана расположены величественные горы Алатау и Алтай, которые ничем не уступают, а в чем-то даже превосходят в своей первозданной красоте, уникальности и климатических условиях те же Альпы. Однако отечественные любители горного туризма предпочитают Алатау Ала-Тоо, а Алтаю – Гудаури, сообщает Malim.kz.
И пока Минтуризма и спорта РК бодро рапортует об успехах в развитии внутреннего туризма, упрямые факты свидетельствуют о значительном росте числа горных туристов из Казахстана в сопредельные и дальние страны. Расстояния их не отпугивают. Отпугивают дороговизна отдыха и отсутствие должного сервиса на отечественных горных курортах.
Об этом говорят данные туроператоров и пограничной службы. В зимний сезон 2023-2024 годов число выездов из Казахстана в Грузию и Кыргызстан для горного отдыха выросло на 15-20% по сравнению с предыдущим годом. Согласитесь, неутешительная тенденция.
Да, можно бить себя в грудь и взывать к патриотическим чувствам, но люди, простите за банальность, "голосуют" кошельком. Анализ показывает, что цены на наших горных курортах далеко не соответствуют качеству предлагаемых услуг.
Во-первых, отели на Шымбулаке и других горных курортах страны дороже зарубежных аналогов (речь в первую очередь о Кыргызстане и Грузии), при этом сервис откровенно "хромает".
Во-вторых, аренда снаряжения, подъёмники, питание также бьют по карману и гораздо дороже, чем в Кыргызстане и Грузии. В этих странах, кстати, при схожем бюджете отдыхающий получает более высокий уровень комфорта и впечатлений.
В-третьих, у Казахстана ограниченный выбор локаций: 2-3 реально работающих горнолыжных курорта, в основном, сконцентрированных вокруг Алматы. Для сравнения, в Кыргызстане 6+ курортов на выбор, в Грузии — десятки трасс разного уровня от Гудаури до Бакуриани. Это уже не говоря о Европе, где успешно действуют сотни курортов на любой вкус и бюджет: от демократичных в Словении и Болгарии до топовых в Австрии и Франции.
Ну, и что греха таить, сервис на горных курортах Казахстана отсталый и неустойчивый: это и нехватка обученного персонала, и недостаток инструкторов, и отсутствие сервисной культуры. Туристы очень часто и по делу жалуются на очереди, перебои с подъёмниками, грязные туалеты и неработающие пункты питания.
Добавим к этому общую инфраструктуру с ее слабой транспортной доступностью, отсутствием организованного трансфера, расписаний, автобусных маршрутов, недостатком парковок, качественных навигационных систем, мобильной связи или Wi-Fi на трассах.
Нет и яркого имиджа и продвижения отечественных горных курортов. Можно сказать, о них знают только заядлые туристы. К тому же, казахстанские горы не представлены как самостоятельный туристический бренд, нет масштабной промоции, которая вдохновляла бы казахстанцев выбирать отдых у себя.
Вышеперечисленное – о том, как делать нельзя. А как нужно, чтобы суметь конкурировать с зарубежными аналогами?
На грузинских курортах Гудаури, Местия, Бакуриани имеется множество трасс, развитая инфраструктура, доступные цены, ну, и не будем забывать о традиционном для этого народа дружелюбии.
В братском Кыргызстане – Чункурчак, Орловка, Каракол – отдых дешевле, чем в Казахстане и активно развивается частный бизнес.
Австрия – это легендарные курорты с десятками трасс, профессиональный сервис, отлаженная логистика.
Франция – Les Trois Vallées, Chamonix – идеальный баланс между природой, индустрией и lifestyle
Словения – доступная Европа, горы для всей семьи, разумные цены и высокое качество инфраструктуры.
Впрочем, считают эксперты, не стоит посыпать голову пеплом. Для казахстанских курортов нынешнее состояние дел вполне исправимо. И выдумывать велосипед не нужно. Необходимо разработать туристические кластеры, а не точки, как сейчас, создать горные зоны с комплексным подходом: жильё, трассы, досуг, логистика, безопасность и экология.
Нужно также сфокусироваться на сервисе и кадрах – речь о подготовке инструкторов, администраторов, гидов, официантов, внедрении стандартов качества обслуживания.
В то же время, развитие трансфера из городов, субсидии на транспорт, создание бюджетных отелей, хостелов, семейных зон обеспечит доступность курортов.
Не будем также забывать, что горы – это не только зима. Нужно развивать летние трекинг-маршруты, йога-туризм, велоактивности, этнофестивали, которые пользуются большим успехом во всем мире.
Однако самостоятельно бизнесу эти вопросы не решить. Поэтому инвестиции в инфраструктуру должны быть совместными. Государство строит дороги и коммуникации, а бизнес – отели и сервис.
Эксперты пришли к выводу: пока что зарубежные курорты выигрывают с большим преимуществом, но у Казахстана имеется серьёзный потенциал в виде первозданных природных ландшафтов. Это священный дар природы. Дело, как говорится, за малым: нужно создать продуманную систему развития туризма, брендинга, доступности и сервиса. Глядишь, и казахстанские туристы передумают тратить деньги за рубежом.
В противном случае Казахстан рискует упустить реальный шанс развивать и вывести на международный уровень свои курорты, а значит, и превратить их в точки роста экономики и, извините за пафос, – национальной гордости.
Нынешнее положение горного туризма в Казахстане прокомментировал старший преподаватель НАО «Международный университет туризма и гостеприимства» Нұржан Әбдіразақов:
- Чтобы категорично утверждать, что горный туризм в Казахстане не развивается, нужны факты, основанные на конкретных эмпирических исследованиях. Общее количество иностранных туристов, посетивших Казахстан в 2024 году, достигло рекордного показателя – более 11 миллионов человек, что является самым высоким показателем за последние годы.
Однако эта цифра не отражает в точности ситуацию в сфере горного туризма в нашей стране. Что такое горный туризм? Это направление, включающее в себя пеший туризм, альпинизм, треккинг, горнолыжный спорт, а также экологический и приключенческий туризм в горных районах.
Это одно из самых сложных, но и самых привлекательных туристических направлений. Кроме того, горный туризм напрямую зависит от инфраструктуры, безопасности, квалификации гидов, метеорологических служб и навигации по маршруту.
И если мы ищем возможные ответы на вопрос, почему большинство казахстанцев не посещают наш Алатау, нам нужно подходить к этому научно, а не субъективно. Для казахстанцев восхождение в горы близ Алматы порой обходится дороже, чем поездка за границу.
Не будем забывать о менталитете нашего народа и культурных факторах. Многие люди часто думают об отпуске как о поездке в гости к родственникам или отдыхе за городом на природе. Зарубежный туризм (Турция, ОАЭ, Египет) – это готовый пакет, комфорт, море, все включено, а восхождение в горы требует сил и подготовки.
Фото: аккаунт Shymbulak Mountain Resort в соцсетях
