По словам женщины, ее необоснованно сняли с рейса и внесли в чёрный список как авиадебошира, сообщает Malim.kz.
Казахстанка Айжан Кенесова собиралась вылететь из Атырау в Шымкент. На регистрации сотрудница авиакомпании подтвердила: багаж соответствует правилам и может быть провезён как ручная кладь, передает телеграм-канал Halyqstan.
Однако уже после завершения регистрации, когда пассажирка направлялась к посадке, супервайзер компании остановила её со словами: «Вы не полетите. Вы останетесь».
После этих слов у женщины случился нервный срыв, который запечатлен на камеру и опубликован на ее странице в соцсети, однако, она запретила его публиковать без ее письменного согласия.
После того, как стало окончательно ясно, что она остается в Атырау, женщину передали в руки полиции, а те в свою очередь отвезли в психоневрологический диспансер, а затем и в наркологический. Обе экспертизы показали у женщины алкоголя в крови не было, а ее психическое состояние в норме.
Также стало известно, что Кенесову внесли в так называемый no-fly list — внутренний чёрный список авиакомпании, в который попадают пассажиры, поведение которых классифицируется как угроза безопасности полётов.
"Это было унизительно. Меня довели до нервного срыва, оформили акт. Всё было сделано демонстративно. После инцидента мне сообщили, что я больше не смогу летать с Fly Arystan", — рассказала Айжан.
Что касается багажа: со слов Айжан, она заранее оплатила 10 кг ручной клади и, по её словам, чемодан полностью соответствовал установленным параметрам. Она предоставила фото с проверочной рамкой Fly Arystan, на которой видно, что чемодан легко помещается внутрь.
Женщина направила в адрес авиакомпании официальное обращение с требованием провести служебную проверку, исключить её из списка и возместить стоимость билета. В случае отказа она намерена обратиться в суд.
В Fly Arystan ситуацию пока не прокомментировали.
Тем временем, в соцсетях началась волна поддержки в адрес Айжан, так как выяснилось, что многие люди попадали в подобные ситуации и часто – необоснованно.
Фото: телеграм-канал Halyqstan
